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兑换奖品
发布时间:2011-10-19 发布人:东北虎平台   返回上一页

·         如何兑换奖品

·           兑换奖品详解>>>>>>>>>>>

·         兑换的奖品什么时候能收到

·           兑换奖品前请先完善个人资料,以保证奖品顺利寄送。
  当您申请兑换奖品后,兑奖专员会对您的兑奖申请进行审核,审核通过后,虚拟奖品5-7个工作日内发送,实物奖品 10-15个工作日内发送。如果奖品不能及时发送,兑奖专员会电话联系您协调处理。

·         兑换实物奖励需要另外支持邮寄费用吗

·           兑奖中心的所有奖品,相应的物品费用以及邮寄费用已经包含在兑奖虎毛中,玩家无需支付任何费用。注:物品寄出后,由于资料填写错误或其他个人原因造成物品需要再次派送等情况,再次寄送邮费需要用户自行承担。敬请广大玩家在兑奖前确认您资料上的邮寄地址正确、联系电话畅通,以便奖品顺利派送。

·         为什么我的奖品没有收到

·           奖品没有收到的原因只有一种:您的个人资料没有完善
  解决方法:尽快完善您的个人资料,并且联系客服为您处理

·         国外用户,可以申请奖品吗?

·           目前东北虎的各项奖品,只限免费邮寄中国大陆地区(邮寄地区以中国邮政EMS能寄到的地区为准),虚拟奖品,可由用户提供帐号,直接充值。偏远山区、港澳台及海外玩家暂时不能邮寄奖品。

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